تحذيرات من استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في مجالات حساسة تتطلب الدقة والخبرة البشرية لتجنب المخاطر والخسائر.
إذا كنت من مستخدمي أدوات الذكاء الاصطناعي، وخصوصاً برنامج «شات جي بي تي» المملوك لشركة «أوبن إيه آي»، يُنصح بألا تسأله عن بعض الأمور، بحسب ما أفاد تقرير لموقع «سي نت» المتخصص في أخبار التكنولوجيا.
ينصح الصحفي نيلسون أغيلار بأن ما عليك إدراكه، سواء كنت مبتدئًا أو خبيرًا، هو أن له حدودًا، إنه مُمتع لتجربة وصفاتٍ جديدة، أو تعلّم لغةٍ أجنبية، أو التخطيط لعطلة، ولكن لا تُعطِ «شات جي بي تي» حريةً مطلقة، فهو ليس جيدًا في كل شيء. في الواقع، قد يكون مُريبًا في الكثير من الأمور.
أحيانًا يُوهم «شات جي بي تي» بالمعلومات ويُقدمها على أنها حقائق، وقد لا يحتوي دائمًا على معلومات مُحدثة. إنه يتمتع بثقة عالية، حتى عندما يكون خاطئًا تمامًا، وينطبق الأمر نفسه على أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية الأخرى بالطبع.
يزداد هذا الأمر أهمية كلما زادت المخاطر، كما هو الحال عند دخول الضرائب أو الفواتير الطبية أو مواعيد المحاكم أو أرصدة البنوك إلى الدردشة، إذا كنت غير متأكد من أن استخدام «شات جي بي تي» قد يكون محفوفًا بالمخاطر، فإليك 11 سيناريو يجب عليك فيها التخلي عن الذكاء الاصطناعي واختيار خيار آخر.
فلا تستخدم «تشات جي بي تي» في أي مما يلي:
- تشخيص مشاكل الصحة الجسدية
لقد استخدمتُ «شات جي بي تي» لتشخيص أعراضي بدافع الفضول، لكن الإجابات التي تظهر قد تبدو أشبه بكابوس. فبينما تتعمق في التشخيصات المحتملة، قد تتأرجح إصابتك بين الجفاف والإنفلونزا وأنواع السرطان. لديّ كتلة في صدري، وأدخلتُ هذه المعلومات في «شات جي بي تي». وفجأة، أخبرني أنني قد أكون مصابًا بالسرطان. وفي الواقع، لديّ ورم شحمي، وهو ليس سرطانيًا ويصيب واحدًا من كل ألف شخص. أخبرني طبيبي المرخص بذلك.
لا أقول إنه لا توجد استخدامات جيدة لـ«شات جي بي تي» في مجال الصحة: فهو يساعدك في صياغة أسئلة موعدك القادم، وترجمة المصطلحات الطبية، وتنظيم جدول زمني للأعراض حتى تتمكن من الحضور بتحضير أفضل. وهذا قد يساعد في جعل زيارات الطبيب أقل إرهاقًا. ومع ذلك، لا يستطيع الذكاء الاصطناعي طلب فحوصات المختبر أو فحصك، وهو بالتأكيد لا يشمل تأمينًا ضد الأخطاء الطبية. اعرف حدوده.
- العناية بصحتك النفسية
يُمكن لتطبيق «شات جي بي تي» أن يُقدم تقنياتٍ مُهدئة، بالتأكيد، ولكنه لا يُمكنه الرد على الهاتف عندما تُعاني من مشاكل صحية نفسية حقيقية. أعلم أن بعض الأشخاص يستخدمون «تشات جي بي تي» كمعالج بديل. وقد وجدت كورين سيزاريك من موقع «سي نت» أنه مُفيدٌ بشكلٍ طفيف في التغلب على الحزن، ما دامت تُبقي حدوده نصب عينيها. ولكن بصفتي شخصًا تعامل مع مُعالج حقيقي وإنساني للغاية، يُمكنني أن أقول لكم إن «شات جي بي تي» لا يزال في الواقع مُجرد تقليد باهت في أحسن الأحوال، وخطير للغاية في أسوأ الأحوال.
ولا يمتلك «شات جي بي تي» خبرةً عملية، ولا يستطيع قراءة لغة جسدك أو نبرة صوتك، ولا يمتلك أي قدرة على التعاطف الحقيقي. إنه يُحاكيه فقط. لذلك ينصح بأن تدع العمل الأعمق – العمل الإنساني الشاق والمرهق – لشخص مُدرَّب على التعامل معه بكفاءة.
- اتخاذ قرارات السلامة الفورية
لا تفتح «شات جي بي تي» وتسأله إن كنت في خطر حقيقي؛ إذ ينصح بالخروج أولًا، ثم طرح الأسئلة لاحقًا. نماذج الذكاء الاصطناعي لا تستطيع شم رائحة الغاز أو كشف الدخان أو إرسال فريق طوارئ. وفي حالات الطوارئ، كل ثانية تقضيها في الكتابة هي ثانية لا تُخلى فيها أو تتصل برقم الطوارئ. ولا يعمل «شات جي بي تي» إلا بالمعلومات المتفرقة التي تُغذيه بها، وفي حالات الطوارئ، قد تكون المعلومات قليلة جدًا ومتأخرة جدًا؛ لذا تعامل مع روبوت الدردشة الخاص بك كمُفسر بعد الحادث، وليس كمستجيب أول.
- التخطيط المالي أو الضريبي المُخصّص
يستطيع «شات جي بي تي» شرح ماهية صناديق الاستثمار المتداولة، ولكنه لا يعرف نسبة الدين إلى الدخل، أو الشريحة الضريبية في ولايتك، أو حالة الإيداع، أو الخصومات، أو أهداف التقاعد، أو شهيتك للمخاطرة.
وببساطة، لا يُمكن لروبوت الدردشة أن يحل محل المحاسب القانوني المعتمد الذي يستطيع اكتشاف خصم خفي بقيمة بضع مئات من الدولارات، أو الإبلاغ عن خطأ قد يُكلّفك آلاف الدولارات. عندما تكون الأموال الحقيقية، ومواعيد تقديم الإقرارات، وغرامات مصلحة الضرائب على المحك، فاتصل بخبير، وليس بالذكاء الاصطناعي. انتبه أيضًا إلى أن أي شيء تُشاركه مع روبوت الدردشة الذكي سيُصبح على الأرجح جزءًا من بيانات التدريب الخاصة به، وهذا يشمل دخلك، ورقم الضمان الاجتماعي الخاص بك، ومعلومات توجيه حسابك المصرفي.
- التعامل مع البيانات السرية أو الخاضعة للرقابة
ينصح الصحفي المتخصص في التكنولوجيا بعدم إرسال أي بيانات سرية لنماذج الذكاء الاصطناعي. ينطبق الخطر نفسه على عقود العملاء، والسجلات الطبية، أو أي شيء مشمول بقانون خصوصية المستهلك، أو قانون التأمين الصحي والمساءلة في أميركا، أو اللائحة العامة لحماية البيانات أو قانون الأسرار التجارية. وينطبق هذا أيضًا على ضرائب الدخل، وشهادة الميلاد، ورخصة القيادة، وجواز السفر. بمجرد ظهور المعلومات الحساسة في نافذة المطالبة، لا يمكنك ضمان مكان تخزينها، أو من يمكنه مراجعتها داخليًا، أو ما إذا كان من الممكن استخدامها لتدريب النماذج المستقبلية. كما أن «ChatGPT» ليس محصنًا ضد المتسللين والتهديدات الأمنية.
- القيام بأي شيء غير قانوني
إن ارتكاب أي أفعال غير قانونية قد يؤدي إلى عواقب سيئة وفي هذا الأمر فإن استخدامك لـ ChatGPT لن يعفيك من المسائلة القانونية أو تحمل العقوبة.
- الغش في الواجبات المدرسية
مع الذكاء الاصطناعي، يبدو نطاق الغش الحديث سهلًا للغاية. ويُعدّ الإيقاف عن الدراسة والفصل وسحب رخصتك مخاطر حقيقية. من الأفضل استخدام «شات جي بي تي» كرفيق دراسة، وليس ككاتب لك. كما أنك تحرم نفسك من التعليم إذا جعلت «شات جي بي تي» يقوم بالعمل نيابةً عنك.
- مراقبة المعلومات والأخبار العاجلة
منذ أن أطلقت «أوبن إيه آي» بحث «شات جي بي تي» في أواخر عام 2024 (وأتاحته للجميع في فبراير «شباط» 2025)، أصبح بإمكان روبوت الدردشة جلب صفحات ويب جديدة، وأسعار أسهم، وأسعار وقود، ونتائج مباريات رياضية، وأرقام أخرى آنية فور طلبها، مع إمكانية النقر على الاستشهادات للتحقق من المصدر. مع ذلك، لن يبثّ التحديثات المستمرة تلقائيًا. فكل تحديث يتطلب إشعارًا جديدًا؛ لذا عندما تكون السرعة ضرورية، فإنّ بثّ البيانات المباشرة، والبيانات الصحافية الرسمية، ومواقع الأخبار، والتنبيهات الفورية، وتغطية البث المباشر لا يزال الخيار الأمثل.
- المراهنة
يُقدم «شات جي بي تي» معلومات غير صحيحة عن إحصائيات اللاعبين، والإصابات المُبلغ عنها بشكل خاطئ في المقامرة، وسجلات الفوز والخسارة. لا يستطيع «شات جي بي تي» رؤية نتيجة مباراة الغد؛ لذا لا تعتمد عليه فقط لتحقيق الفوز.
- صياغة وصية أو أي عقد مُلزم قانونًا
يُعد «شات جي بي تي» رائعًا لتحليل المفاهيم الأساسية. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن الوصية الحية القابلة للإلغاء، فاسأل. ومع ذلك، بمجرد أن تطلب منه صياغة نص قانوني فعلي، فأنت تُخاطر. تختلف قواعد قانون التركات والأسرة باختلاف الولاية، وأحيانًا حتى باختلاف المقاطعة، لذا فإن تجاهل توقيع شاهد أو حذف بند التصديق قد يُؤدي إلى إلغاء مستندك بالكامل. دع «شات جي بي تي» يساعدك في إنشاء قائمة مرجعية بالأسئلة لمحاميك، ثم ادفع لهذا المحامي لتحويل هذه القائمة إلى مستند يقف في المحكمة.
- الإبداع الفني
ويرى الصحفي أغيلار أنه لا ينبغي استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء أعمال فنية. ويقول: «استخدم «تشات جي بي تي» بكل تأكيد، ولكن من فضلك لا تستخدمه لإنشاء أعمال فنية ثم تدّعي أنها من صنعك. إنه أمر مقزز نوعًا ما».
