تمكن عدد من أهالي منطقة حدائق أكتوبر من إنقاذ طالبة في اللحظات الأخيرة، بعد محاولتها إلقاء نفسها من نافذة شقتها، قبل وصول قوات الشرطة إلى موقع البلاغ.
وتلقت غرفة عمليات النجدة بلاغًا يفيد بمحاولة فتاة القفز من شرفة منزلها، وعلى الفور انتقلت قوات الشرطة إلى مكان الواقعة، حيث تبين أن الأهالي تدخلوا بسرعة وتمكنوا من الإمساك بها ومنعها من السقوط.
وأشارت التحريات الأولية التى تمت تحت إشراف اللواء علاء فتحي مساعد وزَير الداخلية مدير الإدارة العامة لمباحث الجيزة إلى أن الفتاة كانت تمر بحالة نفسية غير مستقرة، وتم التعامل مع الموقف في حينه واتخاذ الإجراءات اللازمة.
